Estrategias de marketing para vender más en el Black Friday
10 consejos de marketing para aprovechar al máximo el Black Friday
Este viernes 26 de noviembre se celebra el Black Friday (viernes negro), una fecha muy esperada por marcas y compradores/as, y es que acumula un porcentaje elevadísimo de las compras que se realizan al año.
Apple y Amazon fueron las pioneras en introducir este concepto en Europa, sin embargo, pronto se unieron otras grandes marcas como Mediamarkt o Fnac, que comenzó a ampliar la duración de la campaña, pasando de ser un único día, a durar una semana. Actualmente, hay compañías que realizan descuentos del Black Friday durante todo el mes de noviembre.
¿El secreto de su éxito? Los consumidores ven una oportunidad de hacerse con los regalos de Navidad a un mejor precio, por lo que no dudan en aprovechar los descuentos que las marcas les ofrecen. A esto se suma que los usuarios cada vez investigan más, comparan precios, características, etc., y estamos más preocupados por la economía, debido a la actual situación de pandemia.
- En 2020 el 47% de las compras se realizaron desde smartphones, por lo tanto es importante cuidar la experiencia de usuario en este canal para potencias las ventas.
- El Black Friday ya no es solo un día, los descuentos se adelantan hasta una semana, sin olvidar también el Cyber Monday, asociado a ventas online. Por ello, es importante llevar a cabo una buena planificación para aprovechar al máximo el tirón.
- Ofrecer la opción de recoger en tienda siempre ayuda a completar la venta, puesto que la entrega a domicilio, no solo no facilita el proceso, sino que en ocasiones, lo complica.
- Explotar el potencial del email marketing y las redes sociales, puesto que como se ha comprobado en anteriores ediciones, estos canales digitales son los más utilizados por los consumidores.
- Ofrecer contenidos personalizados mediante soluciones de inteligencia artificial, una de las tendencias más fuertes del marketing online.
- Utilizar la página de inicio de nuestra página web como un escaparate, mostrando con claridad todos nuestros productos.
- Disponer de una política de devoluciones clara y flexible, incluyendo la opción de hacerlo sin coste.
- Dar prioridad al contenido generado por nuestros propios consumidores, fotos, reseñas… los mejores embajadores de nuestra marca son los propios consumidores satisfechos.
- Evitar los carritos abandonados a través de la mejora de la usabilidad de nuestra página y campañas de remarketing orientadas a la recuperación de esos carritos.
- Llevar a cabo estrategias multicanal con el objetivo de impactar en un público más amplio. Se puede utilizar Facebook Shops y otras opciones que nos permiten las redes sociales.
